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“碰一碰”链接万物

“为什么会做这款产品？当我们有了套系概念之后，其实整个全屋家电越来越多，对于家电的控制需求的集中化、智能化、便捷化的需求越来越强烈。”肖媛表示，云屏的定位是一个可移动的全屋智控中心。

5G的发展带来万物互联，智能家电的发展更是蒸蒸日上。现如今，一台冰箱甚至一台洗衣机就能提供十多种功能，技术的发展极大地提高了家电的使用体验。但随之而来的是目前智能家电行业服务不统一、风格不统一，产品间无法互联互通，消费者想体验整套智能方案，只能用各种零散的单品拼凑组合。而且不同的智能家电还可能要下载不同的APP，每次操作都要找到对应的APP。

根据《2021中国套系家电市场白皮书》，目前智能家电产品在操控普遍存在一个用户痛点：用户需要在手机下载不同厂商的APP来分别控制不同家电，造成了生活诸多不便。其中，“下载很多APP，非常麻烦”这个选项获选率最高，近六成的被访者对此表示不满。有高达88.1%的被访者明确表示非于“使用不同品牌的智能家电/家居产品，需要在手机下载不同厂商的APP来分别控制，带来了不便。”对于“如果有某种手持操控终端，可以集合家庭里所有的智能家电/家居产品的操控，并且可以扩展兼容其他品牌的智能产品，您认为是不是会给你享受智能生活带来很大便捷？”这个问题，有93.5%的被访者明确表示非常支持。

据悉，海信选择的链接其他智能家居解决方案，主要是通过NFC，“碰一碰，无屏冰箱通过璀璨云屏变成有屏冰箱；离家时碰一碰，全屋灯光、电视、空调自动关闭，扫地机器人自动清扫。一些家电的深度应用如健身功能、观看小猪佩奇动画面等，都可以实现一碰即达。”肖媛透露，璀璨云屏作为全屋智控中心，支持海信生态内的全屋智控：可以控制空调、电视、冰箱、窗帘、安防、扫地机器人等智能家电。

云屏还充当了设备内容互传的移动入口，如用户在客厅电视上看一部电影，夜深了想在卧室里继续观看，也可以通过云屏的跨屏服务流转功能实现房间电影接力。此外，有个有趣的功能是云屏还会通过云端计算能力根据家庭内设备活跃状态、用户历史习惯、设备所处空间位置、设备能力等维度，计算用户发出指令时所处的空间从而打开对应设备。如在家中，客厅与卧室中都有电视，对云屏说：“你好哈利，我要看《庆余年》！”云屏会思考，看《庆余年》是影音业务应由电视完成，进一步判断用户所处位置是客厅，进一步让客厅的电视播出《庆余年》。

可链接超1600个外部品牌

南都记者发布会上还获悉，目前璀璨可以控制14个品类设备，1603个国内品牌设备的红外控制，包括大家电、小家电、开关照明、生活安防、扫地机器人、电动窗帘等，涵盖海信、东芝、创维、三星、索尼、TCL、欧普、Yeelight、绿米等主流品牌。

璀璨产品总监刘文剑介绍，璀璨产品选择标准是必须满足全球领先的原创技术和品质，满足全空间智能化场景，统一的人群定位，统一的PI和UI、统一的交互逻辑。“这不是一个简单任务。因为每个家电品类有自己技术路线、迭代方向、生命周期。要让他们融于一个套系，并不容易。”

除了璀璨云屏外，璀璨系列还扩充了产品阵容：从C1原有的电视、冰箱、洗衣机、空调4个品类5个单品扩大到C1P5个品类6个单品。此外，海信方向南都记者透露，未来的新型号或命名为“C2”。

据悉，璀璨系列成套家电诞生于2020年9月，璀璨C1包括电视、冰箱、洗衣机、空调四个品类的产品，主打“高端智能套系”。

“因为C1获得了比我们预想的还要好的消费者的广泛认可，在这个基础上我们发现有一些产品是用户需求的，但是我们原来的璀璨套系产品里没有，比如酒柜、柜机空调、激光电视。” 海信集团工业设计中心总经理王涤非说。

“套系化”成千亿蓝海

根据《2021中国套系家电市场白皮书》，从套系家电(成套家电)产品形态在国内市场的发展历程来看，大致可以分为5个阶段:第一阶段，就是简单的产品组合，但是产品之间是独立存在的；第二阶段，产品外观设计趋向统一，也可以进行简单的互联，但智能性不强；第三阶段，整套产品在功能上关联性比较强，比如通过手机安装上专门的APP，就可以操作所有的家电；第四阶段，家电产品已经发展成为智能端口，产品间不只是点对点的连接，而是以场景为单位的体验；第五阶段，各种生活场景下的生态服务。

吕盛华进一步解释，当前市场上，第一、二阶段的产品形态已经开始逐步被市场淘汰，比较常见的是处在第三阶段的产品形态，但这种套系家电在实际操作的时候，也会有很多不便捷的体验。第四代包括向第五代过渡的产品则是近两年一些头部家电品牌主推的产品形态。

如今，家电的“套系化”已经逐渐成了家电行业未来的新战场，实力雄厚的头部品牌已经陆续加码入局。如海尔推出全新场景品牌“三翼鸟”、美的也成立了独立的智能家居事业群，小米更是以IOT生态链著称……传统家电企业之所以积极地开展互联网转型，和互联网企业要跨界进入家电行业，归根结底都是要在未来智能家居领域中抢夺话语权。

就目前来看，早早布局“套系化”对于提振公司利润有一定的帮助。根据海尔2021年上半年财报，其营收为1116亿元，较去年同期增长16.6%；净利润同比增长146%为68.52亿元。海尔称高端成套与场景方案收获高端市场增长机会，是收入保持快速增长的主要原因。而美的2021年上半年营收1748亿元，同比增长25%，净利润高达150亿元，同比增长7.8%。

“套系化家电已成为家电企业不能踏空的新战场。众多的家电企业纷纷参与其中，也建立了符合自身战略定位的套系化落地方案。”奥维云网家电事业部总经理赵梅梅表示：随着消费者生活水平不断提升，消费理念和消费价值观的不断演化，用户对智能化和套系化产品的选择偏好越来越强。

“高端化的家电在消费者心智中实际上现在是空白的，某些品牌可能已经占据了一部分，但一提到高端化的成套家电，在消费者心中并不能一下就能想到某一个品牌，在消费者心智上还是一个空白点，海信是有这样的机会占有这样的心智。” 璀璨最早的发起人之一、海信学院副院长马宝龙介绍。

《2021中国套系家电市场白皮书》显示，自2020年璀璨套系上市后，目前销量累计近2万+，门店套购占比为40%，为平均套购水平的1.7倍。奥维云网数据显示，今年1-7月，璀璨洗衣机进入线下的8000-9000元的高端10公斤洗烘一体洗衣机市场TOP10。“如果单看这个细分市场的带WIFI功能的智能产品的话，那么已进入TOP5。”刘文剑介绍，璀璨套系家电C1产品上市刚1个月，就有超过100个家庭选择了全套购买。

根据奥维云网预测，2021年套系产品市场规模有望突破千亿级。赵梅梅表示，我们要相信，拥有14亿人口的中国市场，是世界上最有消费潜力的市场，套系化产品的销售也将迎来大爆发。

采写：南都记者 孔学劭